Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusrakenteemme Rakenne
• Maksumenetelmät ja Suojaus
• Asiakaskokemuksen Kulmakivet
• Vastuullinen Peli Käytännössä

Monipuolinen Pelimäärä ja Pelintarjoajat

Pelipaikkamme pohjana on laaja kokoelma ensiluokkaisia vaihtoehtoja, jotka on huolellisesti poimittu tarjoamaan kaikille pelaajalle aina uniikkia. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan johtavat pelikehittäjät, se turvaa myös tekniikan tason myös tasapuolisen pelin. Kokoelmassamme on enemmän 2500 erilaista valintaa, ne sijoittuvat lukuisiin kategoriisiin.

Olemme panostaneet varsinkin skandinaavisten asiakkaiden tarpeisiin, mikä näkyy yhtä lailla valikoimassamme että käyttökokemuksessamme. VikingLuck kirjautuminen mahdollistaa sulavan pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla, mikä takaa nautinnollisen pelin ajankohdasta ja lokaatiosta huolimatta.

Erikoisuutemme: Pohjoismainen Teemoitus

Viikinkiteemaisuus näkyy vahvasti niin visuaalisessa ilmeessämme että pelikokoelmassamme. Olemme solmineet yhteistyötä kehittäjäkumppaneiden mukana tuodaksemme julki juuri pohjoismaiseen tarinaperintöön ja legendoihin kytkeytyviä teemoja, joiden kaikuvat käyttäjien kanssa.

Bonusrakenteemme Rakenne

Sivustomme bonusmalli on luotu selkeyden ja tasapuolisuuden pohjalle. Kierrätykset ovat markkina-alueen keskimäärää alhaisemmat, ja sitouduimme päättäneet kommunikoimaan jokaisen bonusehdot ymmärrettävästi jo alussa.

• Tervetulopaketti uusille jäsenille: bonusraha ja vapaamaksut valittuihin peleille
• Viikoittaiset lisäbonukset aktiivisille käyttäjille erikseen määriteltyinä kampanjapäivinä
• VIP-järjestelmä, johon huomioi uskollisesta asteittain kasvavien etujen kautta
• Palaututus, se palauttaa prosentin häviöistä itsestään pelaajan tilille
• Sarjat ja turnaukset, joiden palkintopolien kokonaisarvo käy yli 50 000 euron kuukaudessa

Kierrätykset Käytännössä

Transparenttisuus on meillä keskeinen arvo. Kierrätykset ovat 30x bonusrahalle, joka on merkittävästi alan keskimäärää alempi. Tosiasiassa mainittakoon, että kautena 2023 julkaiseman Malta Gaming Authorityn tutkimuksen mukaan toimialan keskimääräinen kierrätysvaatimus on 35-40x, näin ollen pysymme ilmeisesti asiakkaiden kannalla tähän asiassa.

Maksupalvelut ja Tietoturva

Maksuliikenteen joustavuus ja luotettavuus ovat pelielämyksen pohjaa. Kasinollamme saatavilla olevissa maksutavat on määritelty huolellisesti suomalaisten käyttäjien vaatimukset mielessä. Nopeat kotiutukset ovat meille tärkeää, ja tavoittelemme jokaisen kotiutusten käsittelyä alle kohti 24 tuntia.

1. Pankkisiirrot suoraan Suomen pankeista verkkopankkitunnuksilla
2. Trustly, jotka takaavat rahansiirrot jopa vain 15 minuutin
3. Maksukortit Visa ja Mastercard ulkomaisille pelaajille
4. Sähköiset lompakot kuten mm. Skrill, Neteller ja MuchBetter
5. Digitaalivaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin edistyneille käyttäjille

Tietosuoja ja Lisensointi

Kasinomme perustuu Maltan saaren peliviranomaisten (MGA) myöntämällä luvalle, joka on yhtenä luotetuimmista ja tiukimmista valvontaelimistä Euroopassa. Jokainen tiedonsiirto on turvattu 256-bittisellä salauksella, mikä vastaa pankkien tietoturvaa.

Käyttäjäkokemuksen Kulmakivet

Asiakaspalvelumme palvelee suomen kielellä kaikilla päivänä klo 08:00–24:00, ja viikonloppuna olemme tavoitettavissa ympäri joka vuorokautta. Tukiryhmämme muodostuu ammattitaitoisista pelialan henkilöistä, joiden voivat selvittämään yhtä lailla tekniikan ongelmat ja pelikohtaisiin yhdistyviä kysymykset nopeasti.

Sivustollamme panostamme lisäksi yhteisöllisyyteen. Toimitamme säännöllisesti tilaisuuksia, joiden pelaajat kykenevät kohdata muita digitaalisesti tai livenää, se tuo ainutlaatuisen yhteenkuuluvuuden tunnun kasinomme ympärille.

Vastuullinen Pelailu Käytännössä

Turvallinen pelaaminen on sulautettu kaikkeen toimintaamme. Annamme kattavan valikoiman keinoja, joilla käyttäjät pystyvät seurata pelikäyttäytymistään. Näissä kuuluvat talletusrajat, tappiorajat, aikirajoitukset kuin mahdollisuuden itsesulku tietyn ajan tai pysyvästi.

Työntekijämme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä, ja vastaamme tilanteisiin varhaisessa vaiheessa käyttäjien terveyden varmistamiseksi. Toimimme kumppanuudessa Peluuri-säätiön mukana varmistaaksemme, että avustusta tarvitsevat pääsevät saamaan oikeaa palvelua ammattilaisilta.

VikingLuck edustaa uudenaikaista menetelmää pelata kasinon – yhdistämällä vakiintuneet arvot nykypäivän tekniikkaan tuomme peliympäristön, mikä arvostaa asiakkaita ja asettaa asiakkaiden hyvinvointinsa etusijalle.