Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja valikoima
• Bonustarjoukset ja kampanjat
• Maksutavat ja turvallisuus
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelu

Olet tervetullut perehtymään Roby Casinoon, missä kohtaavat kattava pelikirjasto, turvalliset maksutavat että laadukas pelikokemus suomalaisille pelaajille. Meillä on luoneet alustamme pelaajien toiveita kuunnellen, tuoden turvallisen sekä miellyttävän alustan pelien harrastamiseen.

Pelikokemus että valikoima

Pelivalikoimamme tulee kehitetty kumppanuudessa alan parhaiden pelivalmistajien parissa. Meillä asiakkaat saavat nauttia laajan tarjonnan slotteja, klassikkopelejä ja live-kasinopelejä. RobyCasino tarjoaa yli tuhannen pelin valikoiman tarjonnan, mikä kasvaa säännöllisesti uusilla julkaisuilla.

Pelialustamme pyörii vaivattomasti kaikenlaisilla laitteilla, ja pelit latautuvat nopeasti vailla viiveitä. Meillä on investoineet varsinkin käyttöliittymän helppokäyttöisyyteen, että asiakkaat löytävät helposti haluamansa nimikkeet vaivattomasti hakuominaisuuksien sekä rajauksien avulla. Verifioitu tosiasia: Malta peliviranomaisen Authority lisenssi (MGA/CRP/402/2017) takaa, mitä kaikki peliemme täyttävät korkeat reiluuden ja turvallisuuden vaatimukset.

Topeimmat pelikategoriat

• Vanhanaikaiset hedelmäslotit nostalgisilla konsepteilla sekä yksinkertaisilla pelimekaniikoilla
• Megaways-slotit, mitkä tarjoavat jopa yli 117000 voittomahdollisuutta yhdessä kierroksessa
• Jatkuvasti nousevat pottipelit, joissa päävoitot kohoavat aina miljooniin euroihin
• Live-pöydät ammattimaisilla jakajilla reaaliaikaisessa peliympäristössä
• Ruletti, blackjackin ja baccarat-variaatiot erilaisilla panosasteilla sekä säännöillä

Bonukset että kampanjat

Bonusrakenteemme on ollut suunniteltu kannustamaan niin uusia kuin pitkäaikaisia pelaajia. Tarjoamme edullisia tervetuliaispaketteja, joissa tarjoavat bonusrahaa sekä ilmaiskierroksia parhaisiin peleihin. Bonustemme kierrätysvaatimukset pysyvät läpinäkyviä sekä oikeudenmukaisia, useimmiten 35x kierrätysvaatimuksella.

Kanta-asiakasetumme

Uskollisuusohjelmassamme käyttäjät saavat pisteitä joka kierroksella. Kertyneet bonuspisteet saa vaihtaa bonuksiksi taikka aktivoida erikoistarjouksiin. VIP-tiermejä löytyy monia, ja joka taso avaa tuoreita palkkioita kuten esimerkiksi ripeämmät nostot, dedikoidun asiakaspalvelijan että eksklusiiviset kampanjat.

Maksutavat ja turvallisuus

Maksuliikenteemme on suojattu uusimmalla SSL-suojauksella. Mahdollistamme suomalaisille pelaajille tutut ja turvalliset sekä turvalliset maksuvälineet, mukaan kuten verkkopankkimaksut, luottokortit ja uudet digitaalilompakot. Kotiutukset käsitellään ripeästi, sekä useimmat maksut saapuvat tilillä 24 tunnin sisällä.

Turvallinen pelikäyttäytyminen pysyy meille kriittinen arvo. Tuomme työkaluja aktiviteetin ohjaamiseen, esimerkiksi talletuslimiitit, häviörajat ja omaehtoisulun. Asiakkaamme pystyvät asettaa omia rajojaan minä aikana tahansa tilinsä asetuksista.

Mobiilipelaaminen

Mobiilikokemuksemme tulee optimoitu ajamaan moitteettomasti molemmilla Apple ja Android-laitteilla. Asiakkaat voivat nauttia koko pelivalikoimastamme välittömästi web-selaimen avulla ilman erillistä vaadittavaa applikaation noutamista. Mobiilissa säilyvät kaikki samat identtiset ominaisuudet mitä työpöytäversiossa, mukaan kuten talletukset, maksut ja bonusten aktivointi.

Mobiilikokemuksen edut

1. Pikaiset avausajat ja hienosäädetty kuvalaatu pienemmille näytöille
2. Kosketukseen kehitetyt käytettävyydet helpottavat navigointia
3. Push-ilmoitukset kertovat tulevista tarjouksista että bonuksista
4. Mahdollisuus kokea minkä tahansa ja minä aikana tahansa luotettavalla internetyhteydellä

Asiakaspalvelu

Tukitiimimme on ollut käytettävissä ympäri vuorokauden live-tuen välityksellä. Mahdollistamme apua suomen kielisenä, tämä helpottaa viestintää ja haasteiden ratkaisua. Sähköpostipalvelu vastaa yhteydenottoihin tyypillisesti muutaman tunnissa, ja monipuolinen FAQ-osio tuo ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin.

Toimitamme kaikki viestinnät tietosuojatulla tavalla sekä profesionaalisesti. Tavoitteenamme on ollut ratkaista ilmaantuvat pulmia ketterästi ja pelaajan hyväksi. Asiakaspalautteesi pysyy toiminnassa arvokasta, koska hienosäädämme toimintaamme jatkuvasti asiakaskuntamme vaatimusten suuntaisesti.