Sisällysluettelo

• Lisensointi että suojaus
• Kattava pelitarjonta
• Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
• Tarjoukset sekä kampanjat
• Tuki

Toimilupa ja turvallisuus

Toimintamme perustuu vankalle valvonnalle sekä selkeydelle. Coolbet operoi Maltan saaren toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, mikä takaa asiakkaillemme parhaan tason suojauksen ja tasapuolisen pelikokemuksen. Malta Gaming Authority kuuluu globaalisti parhaimpiin sääntelyviranomaisiin, ja niiden vaativat vaatimukset varmistavat, jotta noudatamme kaikkia sektorin normeja.

Turvallisuudessa ei tee kompromisseja. Käytämme 128-bitin SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseksi, se tarkoittaa pankkimaisen suojausta. Jokainen henkilökohtaiset tiedot pidetään suojatusti GDPR-asetusten mukaan, että pelaajilla on olemassa kokonaisvaltainen päätösvalta oman datansa prosessointiin. Coolbe mahdollistaa samoin vastuullisen pelin apukeinoja, kuten talletusrajoitukset, pelitauotukset ja itsesulun.

Kattava pelivalikoima

Coolbetilla mahdollistamme yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki pelaajien mieltymykset. Pelikirjastomme rakentuu toimialan johtavien studioiden tuotteista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Säännöllisesti tuoreistamme tarjontaamme tuoreimmilla julkaisuilla taataksemme, ettei asiakkaamme saavat ylivoimaisen tarjolla olevan elämyksen.

Slotit sekä voittosummat

Hedelmäpelien faneillle esitämme mittavan valikoiman perinteisiä kolmirullisia, videokolikkopelejä että progressiivisia jackpotteja. Parhaimpien pelituotteidemme listalla löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiivisen jackpotit voivat kasvaa useisiin miljooniin euron, sekä meillä on seuranneet lukuisia suomalaispelaajia pelaajia voittavan suuria summia kasinollamme.

Livekasinokokemus

Live-kasinopalvelumme tarjoaa todellinen kasinokokemuksen heti kotiovelle. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa takaa huippuluokan live-pelit asiantuntevilla dealereilla. Mahdollistamme kaikki ikiaikaiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat että pokeri – että uniikkeja pelishow’ta kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.

Maksutavat että nostot

Ymmärrämme nopeaiden ja suojattujen maksutapojen tärkeyden. Coolbet hyväksyy laajaa tarjontaa maksumenetelmiä, jotka auttavat suomalaisia käyttäjiä tehokkaasti. Talletussiirrot prosessoidaan välittömästi, sekä nostot toteutamme mahdollisimman ripeästi sektorin optimaalisen käytännön mukaisesti.

• Pankkisiirto: Tunnettu sekä varma vaihtoehto suomalaisille asiakkaille
• Visa ja Mastercard: Välittömät talletussiirrot että ripeät rahasiirrot
• Trustly: Suosituin vaihtoehto Suomen markkinoilla, sallit nopeat pankkitunnuksilla toteutetut transaktiot
• MuchBetter: Moderni mobiilisovellus
• Skrill että Neteller: Luotettavat sähköiset lompakot kansainvälisen pelaajille

Tarjoukset sekä promootiot

Coolbetilla panostamme asiakkaiden palkitsemiseen jatkuvasti. Tervetulotarjouksemme on suunniteltu antamaan uusille käyttäjille kunnollinen lähtö, ja tasaiset promootiot varmistavat huolta siitä, että uskollisimpain pelaajamme saavuttavat jatkuvasti lisäarvoa peliaktiivisuudelleen.

Loyalty-ohjelma

Erityisohjelmamme palkitsee jatkuvasti toimivat pelaajat erityisillä eduilla. Sitä kun enemmän pelaat, sitä mitä ylemmälle portaaseen ylöspäin sekä sen hienompia bonuksia kohdalle. Kanta-asiakasohjelmamme muuttaa oman account managerin, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusmaksimit että erityisiä tarjouksia.

1. Keräät uskollisuuspisteitä kaikesta talletuksesta
2. Pisteet voidaan vaihtaa todelliseksi valuuttaksi tai vaikkapa bonusrahoiksi
3. Kehittää leveleillä ja lukitsen auki uudenlaisia palkintoja
4. Saat kutsut erityisiin kilpailuihin että tempauksiin

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on käytettävissä kaikista vuorokauden suomenkielisesti. Ymmärrämme, että kysymyksen ja ongelmia voi nousta kun tahansa, joten olevi valmiina avustamaan välittömästi. Reaaliaikainen chat on ripeän metodi hankkia neuvoja, sekä sähköpostivastausviestit käsittelyyn tavallisesti muutaman tunnin aikana.

Tarjoamme lisäksi laajan UKK-osion jolla löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin liittyvät tilin hallintaan, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknisiin haasteisiin. Asiakaspalvelumme tulee koulutettu hoitamaan kaikki tilanteet ammattilaismaisesti että ystävällisesti, taaten että jokaikinen pelaaja saa olonsa arvostetuksi.

Sitoutumisemme selkeyteen ilmenee siitä, jotta kaikki säännöt löytyvät selkeästi kirjattu suomeksi ja vaivattomasti löydettävissä sivustolta. Ei salaa informaatioita mitättömällä kirjasimella – toivomme käyttäjien hahmottavan tarkalleen, mitä odotettavissa pelatessaan Coolbetilla.