Innehållsförteckning

• Vårt Omfattande Spelutbud
• Betalningsmetoder och Finansiella transaktioner
• Licensering och reglering och Spelarsäkerhet
• VIP-system och Förmåner
• Kundsupport och Hjälp

Vårt omfattande Breda Spelutbud

Hos casino Rollino erbjuder vi ett omsorgsfullt utvalt bibliotek med mer än 3000 casinospel från industrins mest etablerade leverantörer. Vårt sortiment omfattar allt från klassiska spelautomater till avancerade live casino-upplevelser som återger känslan av ett fysiskt casino direkt i ditt vardagsrum.

Vi här samarbetar uteslutande med licensierade spelutvecklare som Evolution Gaming AB, Pragmatic Play, NetEnt AB och Microgaming Systems. Samtliga spel genomgår rigorösa tester och kontroller för att garantera rättvisa oddsar och slumpmässiga utfall genom oberoende granskningsorganisationer.

Live Casino-upplevelsen

Vår live live casino-sektion sänds i HD-kvalitet från professionella studior med autentiska dealers. Du kan ta del av Black Jack, Roulette, Baccarat och diverse spelshower med dynamiska funktioner. Alla live-bord är tillgängliga dygnet runt med svenskspråkiga dealers under kvällstid.

Betalningsmetoder och Överföringar

Vi på på Rollino värdesätter smidig och säker hantering av transaktioner. Av denna anledning har vi infört ett stort spektrum av betalningsalternativ som är anpassade för svenska användare. Inbetalningar behandlas direkt medan withdrawals hanteras inom 24:e timmar för de flesta metoder.

Snabbare och smidigare Uttag för Verifierade Konton

För att påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att du som spelare slutför kontoverifieringen direkt efter registrering och anmälan. Detta innebär att du behöver giltig identifikationshandling och adressverifikation, vilket är ett branschstandardkrav enligt EU:s gällande antimtvättningsdirektiv (femte direktivet) som trädde kraft år 2020.

Officiell licensiering och Spelarsäkerhet

Vår spelverksamhet verksamhet utförs under en giltig licens från Curacao eGaming Authority, vilket innebär att vi efterlever strikta regleringar gällande spelarsäkerhet, rättvisa speltermer och ansvarsfylld spelverksamhet. Alla finansiella transaktioner krypteras med 256 bitars SSL-teknik, identisk standard som globala banker tillämpar.

• Oberoende granskning av spel genom eCOGRA-certifiering och iTech Laboratories för att bekräfta RTP-värden
• Införande av verktyg för ansvarsfullt och säkert spelande som omfattar insättningsgränser och självexkludering
• Kontinuerliga säkerhetsrevisioner av externa tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Åtskillnad av spelarfonder från operativa konton för optimal ekonomisk säkerhet
• Ålderskontroll genom BankID-integration för att stoppa minderåriga från att registrera sig

VIP-program och Belöningar

Rollino tillhandahåller ett särskilt lojalitetsprogram med sex olika nivåer där all insats bidrar till till din progression. Ju högre nivå du når upp till, desto förmånligare belöningar och bonusar låser du upp och får.

Nivåbaserade Förmåner

Från Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamond-tier får medlemmarna spelare tillgång till dedikerade kontoadministratörer, högre uttagsgränser, snabbare och smidigare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-spelare får också inbjudningar till fysiska events och skräddarsydda kampanjer.

• Cashback upp till 20% varje vecka baserat baserat på spelaktivitet
• Födelsedagserbjudanden och personliga erbjudanden customiserade efter spelpreferenser
• Prioriterad kundtjänst med dedikerade VIP-managers åtkomliga via direktlinje
• Deltagande i unika turneringar med prispotten på upp till 100,000 SEK

Kundsupport och Support

Vårt dedikerade supportteam utgörs av erfarna specialister som behärskar svenska och är åtkomliga via live-chatt 24/7. Medel svarstid är under två minuter för livechatt och under sex timmars timmar för e-post. Vi tillhandahåller även ett brett FAQ-avsnitt som besvarar vanligaste frågorna kring konton, betalningar och regler.

Proaktiv och förebyggande Kommunikation

Till skillnad mot många andra casinon kontaktar vi proaktivt spelare vid avvikande aktiviteter eller om vårt system upptäcker potentiella problem med användarkonton. Detta är en del av av vårt engagemang för för spelarsäkerhet och tillit.

Vi uppdaterar kontinuerligt vårt spelbibliotek med nya spännande titlar varje vecka och lyssnar aktivt på feedback från spelare för att optimera användarupplevelsen. Vår mobiloptimerade mobilplattform är komplett optimerad för såväl iOS och Android-enheter utan krav på nedladdning, vilket ger dig möjligheten att spela vart som helst.