Navigointi

• Alusta ja Teknillinen Toteutus
• Peliskaala ja Ohjelmistoyhteistyö
• Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
• Suojaus sekä Luvitus
• Asiakaspalvelu sekä Neuvonta

Pelialusta ja Tekniikan Toteutus

Meillä on tehneet joki-casino.fi nykyaikaiselle HTML5-pohjalle, joka takaa mutkattoman pelailun jokaisella päätelaitteilla vailla erillisen sovelluksen lataamista. Pelialustamme on optimoitu pelaamaan sekä tietokoneilla kuin älylaitteilla, sekä vasteaika on vain yleisesti alle kaksi sekunnin sivulatauksissa. Tämä teknologinen toteutus nojaa sisällönjakeluverkko -järjestelmään, joka takaa nopean yhteydenmuodostuksen riippumatta siitä asiakkaan lokaatiosta Suomen sisällä.

Käyttöliittymämme on kehitetty helpoksi suomalaisille pelaajille, ja kaikki tekstit on käännetty luonnolliselle suomeksi käännösalan ammattilaisten kautta. Sivuilla liikkuminen on selvä, ja lisäksi käyttäjät löytävät toivomansa pelit tyypillisesti kolmen klikkauksella etusivulta. Hakukenttä kattaa niin pelinimien otsikoita kuin toimittajia, joka nopeuttaa halutun pelikohteen löytämistä suuresta valikoimastamme.

Pelivalikoima ja Ohjelmistokumppanit

Pelikirjastomme käsittää yli kolmen tuhannen monipuolista pelituotetta, jotka on jaettu ymmärrettäviin ryhmiin käytettävyyden edistämiseksi. Harjoitamme yhteistyötä yli kolmen kymmenen tunnetun ohjelmistotoimittajan kanssa, sisältäen alan johtavat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Verifioitu tieto on, jotta NetEnt aloitti vuonna 1996 Ruotsin Tukholmassa, ja lisäksi yritys on edustanut yhtenä online-kasinoteollisuuden edelläkävijöistä jo yli yli kahden vuosikymmenen verran.

Pelilajien Valikoima

• Hedelmäpelit: Vanhat klassiset, videokolikot, progressiiviset päävoittopelit sekä Megaways-tekniikat
• Pöytäpelit: Ruletti, blackjack, baccaratin että pokerin variantit erilaisilla panostasoilla
• Livekasino: Suorat dealers, interaktiiviset chat-toiminnot ja HD-tarkkuuden suoratoistot
• Erikoispelit: Bingopelit, kenopelit, raaputusarvat että virtuaalinen urheilu

Suosituimmat Pelialueet

Maksuvaihtoehdot että Maksutapahtumat

Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä on on valittu erityisesti kotimaisten asiakkaiden tarpeisiin. Talletukset prosessoidaan saman tien, ja kotiutuspyynnöt hoidamme arkisin tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Pienin talletus kasinollamme on 10 EUR, ja nostoraja on 5000 euroa per kerta ilman lisävahvistuksen tarvetta.

Jokainen rahansiirrot salataan 256-bit SSL-salauksella, joka vastaa pankkisektorin tietoturvastandardeja. Henkilötietojasi ei koskaan milloinkaan tallenneta maksutietokantaamme, mutta käsittelemme kaikki maksutapahtumat luotettujen ulkopuolisten maksupalveluntarjoajien avulla. Mahdollistamme nämä maksumenetelmiä: pankkien kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill sekä Bitcoin.

Tietoturva ja Lisensointi

Kasinotoimintamme rakentuu juridiselle lisenssiin, se pakottaa kasinon noudattamaan tiukkoja ehtoja vastuullisesta pelaamisesta. Kasinollamme on käytössä useampivaiheinen identiteetin todennusprosessi, mikä ehkäisee alle 18-vuotiaiden osallistumista ja rahanpesua. KYC-menettely (Know Your Customer) toteutetaan ensimmäisen noston aikana, sekä vaadittavat todisteet voi lähettää suojatusti suojatun linkin avulla.

Vastuullisen Pelaamisen Ominaisuudet

1. Talletusrajat: Määrittele vuorokautiset, viikkokohtaiset tai kuukausittaiset maksimimäärät
2. Tappiorajat: Säädä suurimmat tappiot valitulla ajanjaksolla
3. Peliajanrajoitukset: Hallitse pelisessioiden pituutta automaattisilla muistutuksilla
4. Itsesulku: Väliaikainen tai pysyvä tilin poistaminen haluttaessa
5. Muistutustoiminto: Toistuvat popup-ikkunat, jotka esittävät peliatun keston ja rahamäärän

Asiakastuki sekä Apu

Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä jokaisena päivänä klo 8-24 välillä. Mahdollistamme neuvontaa kolmen eri kanavan välityksellä: live-chat, email että puhelintuki. Live-chat on nopein yhteydenottotapa, ja lisäksi keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin vastaamme yleensä 6 h sisällä arkisin.

Olemme rakentaneet perusteellisen FAQ-sivun, mikä käsittää vastaukset yli sataan yleisimpään kysymykseen. Osio on jaettu loogisiin kategorioihin kuten esimerkiksi tilin aiheet, rahansiirrot, bonukset sekä tekniset viat. FAQ-sivumme päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen perusteella, että se palvelee parhaiten hyvin käyttäjiemme toiveita.